スタア行政書士事務所のブログ

独立行政法人国民生活センターからの情報です。

＜内容＞

朝食後、家族が切り取って渡した内服薬をPTP包装シートごと飲み込んだ。のどにつかえた感じがあり、近所の病院にかかった後、救急車で他の病院に運ばれ、胃カメラで食道からPTP包装シートを回収した。（90歳代　男性）

＜ひとこと助言＞

・プラスチックにアルミなどを貼り付けたPTP包装シートに入った薬を、PTP包装シートごと飲んでしまい、のどや食道などを傷つけたという事故が多く見られます。痛みなどの症状が表れるまで誤飲に気付きにくく、重症化する恐れもあります。

・PTP包装シートを切り1錠ずつにすると、飲み込みやすいサイズになってしまう上に、切った角が鋭くなり危険です。1錠ずつに切り離してはいけません。

・万が一PTP包装シートを誤飲した場合、のどにつかえる等の違和感があったら、医療機関を受診しましょう。日ごろから休日、夜間に受診できる医療機関の連絡先を確認しておくことも大切です。

詳細は、「高齢者の誤飲・誤食事故に御注意ください！」[PDF形式]（消費者庁）

・全国の消費生活センター等の相談窓口

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身近な暮らしの手続きからビジネスサポートまで

行政書士　星原 由知（ほしはら よしとも）

〒895-0072 鹿児島県薩摩川内市中郷4-218-102

TEL：0996-29-3311　FAX：0996-29-3312

携帯：090-1513-2066

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独立行政法人国民生活センターからの情報です。

＜内容＞

数日前、友人宅に不審な2人組の訪問があり、被災者への寄付金を求められたようだ。信用できないと思い断ったら、すぐに帰ったという。あやしいので情報提供する。（60歳代　女性）

＜ひとこと助言＞

・平成28年熊本地震に関連して、義援金等を求める不審な訪問や電話に関する相談が寄せられています。

・義援金等は、募っている団体等の活動状況や使途をよく確認し、納得した上で寄付しましょう。

・不審な電話はすぐ切り、来訪の申し出があっても断ってください。また、金銭を要求されても、決して支払わないようにしてください。

・少しでも疑問や不安を感じたら、お住まいの自治体の消費生活センター等（消費者ホットライン188）や警察にご相談ください。

詳細は、「平成28年熊本地震に便乗した不審な電話や訪問にご注意ください！」

＜参考＞

「自然災害に便乗した悪質商法にご注意ください」

・全国の消費生活センター等の相談窓口

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独立行政法人国民生活センターからの情報です。

＜内容＞

国の機関の委託を受けたという人物Aから電話で、「マイナンバーが始まるので調べていたら、あなたの情報が3社に登録されていた。そのうち1社は災害時に家を提供している団体で、災害時にあなたの家に人が押し寄せる。代わりを見つけなければならない」と言われた。その後、Aから紹介されたNPO法人Bに電話をすると「登録番号を教えて」と頼まれ、Aから聞いていた登録番号を伝えた。翌日、再びAから「Bに登録番号を教えましたね。Bは詐欺をしたことになる。後で返すので500万円送って」と言われ、自宅に来たAの部下に現金を渡した。その後も数回、現金を渡している。（80歳代　女性）

＜ひとこと助言＞

・マイナンバー制度に便乗した詐欺的な勧誘電話による被害が発生しています。

・一度お金を払ってしまうと、取り戻すことは極めて困難です。不安を煽るようなことを言われても信用せず、絶対に支払わないようにしましょう。不審な電話は相手にせず、すぐに電話を切ってください。

・少しでも疑問や不安を感じたら、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

・いったん電話に出ると切りにくくなります。留守番電話機能を利用して、必要な相手にだけ電話をかけ直す方法も有効です。

詳細は、「マイナンバー制度に便乗した不審な電話等にご注意ください！」

・全国の消費生活センター等の相談窓口

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独立行政法人国民生活センターからの情報です。

　平成28年熊本地震発生で被災された皆さまには心よりお見舞い申し上げます。

　大規模な震災発生後には、災害に便乗した点検商法やかたり商法などの悪質な勧誘トラブルが発生しています。その手口はさまざまであり、被災地だけでなく周辺の地域でも発生します。手口を知り、備えることが重要です。

地震で自宅の屋根が壊れ、無料で応急処置をしてくれるという業者を呼んだ。梯子を持ってくるのを忘れたと言ってビニールシートもかけてくれず、「有料の工事が必要だ」と言う。見積書がほしいと依頼したが出してくれず、先に口頭で金額を教えてほしいと伝えると業者は来なくなってしまった。

雨漏りが心配だったので、震災で壊れた屋根をすぐに直したいと思い、電話帳で業者を探して連絡をした。「見積もり無料」と書かれていたので、いくらくらい費用がかかるのか見てもらおうと思っていた。業者がくると、勝手に屋根に上りブルーシートをかけられ、見積書も提示されず帰られてしまった。数日後、約200万円の契約書面を持ってきた。

自宅に自動音声で「震災関係のアンケートに答えてほしい」という内容の電話があった。地震があった後だったため、その関係で役所の管轄の部署が調査しているのかと思ってしまった。いくつかアンケートに答えたところで、「震災で被害にあったら補償金が受け取れます」と案内があったので、新手の振り込め詐欺のような気がして電話を切った。何が目的なのか。

自宅のパソコンに「被災地支援のため」というタイトルのメールが届いた。本文を確認したところ、「大震災被災地の支援、競馬・支援の輪を広めよう」、「無料情報の提供あり」等と書かれており、競馬情報提供サイトへ誘導するアドレス（URL）が記載されていた。不審だ。

　住宅の修理などの工事をする際は、業者の説明をよく聞き、複数の業者から見積もりを取ったり、周囲に相談したりした上で契約しましょう。中には、住宅の損傷について不安をあおるケースもみられます。

業者の提示する工事内容を行う必要があるかどうか、慎重に検討しましょう。

契約した後であっても、自宅を訪問されたり、電話で勧誘を受けたりして修理やリフォームの工事を契約した場合、契約書面を受け取ってから8日間はクーリング・オフができます。

　「被災者の役に立つ事業に投資しませんか」「高齢者施設への入居権が当たったので被災者の方へ譲ってほしい」など、被災者への親切心につけこむような怪しい話もみられます。「話の内容が怪しい」「よく理解できない」と言った場合は、話に耳を傾けず、話に乗らないよう気をつけましょう。

　義援金は、たしかな団体を通して送るようにしてください。振込口座がそのたしかな団体の正規のものであることも確認してください。不審に思った場合は、警察（全国共通の短縮ダイヤル「＃９１１０」、最寄りの警察本部・警察署）に相談してください。

　もし、トラブルにあってしまったり、勧誘を受けて不安に思ったりしたら、最寄りの消費生活センターもしくは消費者ホットライン（１８８）へ相談しましょう。

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独立行政法人国民生活センターからの情報です。

＜内容＞

事例1

大人用ベッドを2台付けて中央に寝かせ、ミルクを作ろうと母がキッチンに行っている間に、フローリングの床に転落し、頭部を打撲した。寝返りはまだできないが、手足をバタバタさせているうちに移動して転落したようだ。

（当事者：4カ月　女児）

事例2

大人用ベッドに寝かしつけ寝室を離れ、再び寝室に入ったところ、壁とベッドの隙間に挟まるよう転落しており、呼吸がなかった。

（当事者：5カ月　女児）

＜ひとことアドバイス＞

・大人が目を離した隙に、0歳児が大人用ベッドから転落するという事故が多く発生しています。危害の多くは頭部や顔面の打撲ですが、中には頭がい骨骨折やベッドと壁との隙間に挟まれ窒息したケースもあります。 

・子どもは「まだそれほど動かない」と思っていても予想外に移動します。大人用ベッドに寝かせたまま、目を離してはいけません。 

・事故が起きた際に、いつもと様子が違ってボーっとしている、元気がない、顔色が悪い等、心配なときはすぐに病院を受診しましょう。受診に迷ったときや不安なときに相談できる居住地の身近な窓口を確認しておきましょう。 

相談窓口等

実施時間は各都道府県で異なります。

詳細は、「発達をみながら注意したい0・1・2歳児の事故－医療機関ネットワーク情報から－」

・全国の消費生活センター等の相談窓口

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独立行政法人国民生活センターからの情報です。

＜内容＞

腰痛持ちなので、腰に良いと宣伝していたマッサージチェアを購入した。1日に数回、初期設定のままで8日間、全身をマッサージしたところ腰が痛くなり、整形外科を受診すると「もともと骨がもろくなっているのにマッサージ器で背骨をさすったため骨が削れている。逆効果だ」と言われた。（80歳代　女性）

＜ひとこと助言＞

・使用が禁止されている疾病等があるので購入時や使う前には販売店、医師に確認しましょう。 

・使用する前に取扱説明書をよく読み、まず弱い刺激から始めましょう。使用中に異常や危険を感じたときに直ちに停止できるよう必ずリモコンを近く置いておくことも大切です。 

・使用中に体の異常を感じたら、医療機関に相談しましょう。 

詳細は、「家庭用電気マッサージ器による危害－体調を改善するつもりが悪化することも！特に高齢者は注意が必要－」

・全国の消費生活センター等の相談窓口

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独立行政法人国民生活センターからの情報です。

＜内容＞

事例1

滑り台の柵を乗り越えて遊んでいたところ、高さ3メートルから墜落して救急搬送された。胸部と背部を骨折していた。

（当事者：7歳　男児）

事例2

高さ2メートルの雲ていから手を滑らせて左ひじから転落し、はく離骨折した。前日から雨が降っていて、雲ていは濡れていた。

（当事者：6歳　女児）

＜ひとことアドバイス＞

・体を動かして遊ぶことは子どもの心身の発育に重要であり、遊具での遊びもその大切な一部ですが、一方で遊具を使用中に高いところから転落して骨折するなど、重とくな事故が起こっています。子どもが遊具を使っているときは、大人は目を離さないことが大切です。 

・滑り台を反対側から登る、柵を乗り越えるなど、本来の遊び方と違う使い方をさせない、遊具の対象年齢を守るなど、正しい使い方を子どもに教えましょう。 

・屋外の遊具では、夏には表面の温度が非常に高くなったり、雨に濡れた場合は滑りやすくなったりするものもあります。天候にも注意しましょう。 

・遊具の不具合や破損を見つけたら、使用しないで管理者に連絡しましょう。 

詳細は、「遊具による子供の事故に御注意！」[PDF形式]（消費者庁）

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独立行政法人国民生活センターからの情報です。

＜内容＞

「3千円でエアコンの洗浄をします」と電話があったので依頼した。作業終了後、担当者に「風呂掃除が大変だ」と話したら、「汚れ防止のコーティングをすれば楽だ」と勧められた。「1カ月6千円の支払い」と言われ、60回払いのクレジット契約をし、作業はその日のうちに終わった。後で契約書をよく見たら支払い総額が約37万円と高額であり、安易だったと後悔している。（60歳代　女性）

＜ひとこと助言＞

・低価格だから頼んだのに、作業後に高額な別契約を追加することになったという相談が寄せられています。追加の契約はその場では決めず、本当に必要かどうか検討しましょう。

・特に業者が室内に入る場合は、断りにくい状況になりがちです。なるべく家族や周りの人につきそってもらい、一人で対応しないようにしましょう。

・契約してしまっても、クーリング・オフ等ができる可能性があります。できるだけ早めに、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

詳細は、「破損、色落ち、雑な仕上がり！？－掃除サービスでのトラブルに遭わないために！－」

・全国の消費生活センター等の相談窓口

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＜内容＞

大手電話会社を名乗り「新サービスです」と電話がかかってきたので、長年契約している会社だと思って話を聞いた。光回線サービスの利用料が安くなると思い、担当者に言われるまま転用承諾番号をインターネットで取得し、伝えた。しかし、届いた登録完了通知を見たら、大手電話会社とは別会社との契約であることが分かった。解約したい。（60歳代　男性）

＜ひとこと助言＞

・NTT東日本とNTT西日本（NTT東西）が光回線サービスの卸売を開始し、多くの事業者が光回線だけでなく、独自サービス等をセットにして販売するなど、契約内容が多様化、複雑化しています。

・勧誘を受けた際は、必ず契約先の事業者名、サービス名等の契約内容を確認しましょう。NTT東西から他の事業者に乗り換える場合は、転用承諾番号の取得が必要で、NTT東西との契約はなくなります。

・「安くなる」などと言われても、他のサービスとのセット契約でかえって高額になったり、現在契約しているサービスの解約料金が発生したりする場合があります。現在の契約内容を理解した上で検討しましょう。

・困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

詳細は、「光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意！」

・全国の消費生活センター等の相談窓口

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独立行政法人国民生活センターからの情報です。

＜事例＞

学習教材の勧誘電話があり、自宅に来てもらうことにした。中学生の娘と一緒に説明を受けた教材は、中学3年分、60万円と高額なので不安だったが、「この教材で勉強しない子はいない」「テストの点も確実」などと言われ、特典の学習用タブレットも魅力的で契約し、代金を支払ってしまった。しかし、契約後はタブレットの使い方の説明に来ると言ったが来訪せず、電話で問い合わせても態度がひょう変しており不信感を抱いた。娘も教材に興味を示さないので解約したい。

（当事者：中学生　女性）

＜ひとことアドバイス＞

・学習教材は実際に使ってみないと自分に合っているかなどは分かりません。一度に大量で高額な契約を結ぶのは避けましょう。 

・「特典が付く」「すぐに成績が上がる」などを強調し契約を迫られても、その場では契約せず、慎重に検討しましょう。契約書をよく読み、解約等の条件についてもよく確認することが大切です。 

・心配なときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。 

・全国の消費生活センター等の相談窓口

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